- A che età è possibile acquistare i coltelli?
Per poter acquistare i coltelli occorre essere maggiorenni o possedere l’età legale indicata dall’ordinamento giuridico del vostro paese di residenza. Nel momento in cui effettuate un ordine dichiarate di avere l’età legale per poter acquistare dei coltelli. CADAU si riserva il diritto di accertare che possediate i requisiti necessari per poter ordinare i prodotti.
- What is the minimum age for purchasing knives?
To purchase knives, you must be at least 18 years of age or the legal age required by law in your country of residence. By placing an order, you declare that you are of legal age to purchase knives. CADAU reserves the right to verify that you meet the requirements to order products.
- Come posso ordinare i coltelli?
Per poter ordinare i coltelli è necessario scrivere un messaggio all’indirizzo di posta elettronica ordini@cadau.it indicando i vostri dati, il coltello o i coltelli di vostro interesse. Affinché il vostro ordine vada a buon fine, è vostra esclusiva responsabilità verificare che le informazioni contenute nel messaggio siano idonee e corrette. CADAU non è responsabile per eventuali inesattezze o mancanze. In risposta al vostro ordine, riceverete un preventivo con tutte le informazioni necessarie. Al fine di confermare l’ordine, vi verra richiesto il versamento di un’anticipo che verrà scalato dal costo totale. Una volta che il vostro ordine sarà ultimato, verrete contattati e concludendo il pagamento, vi verrà spedito.
CADAU si riserva il diritto di rifiutare, per qualsiasi motivo, un ordine.
Non vengono accettati ordini pervenuti al di fuori dell’indirizzo di posta elettronica indicato. Prima di effettuare un’ordine è possibile richiedere informazione all’indirizzo di posta elettronica: informazioni@cadau.it
- How can I order knives?
To order knives, please send a message to ordini@cadau.it with your details and the knife or knives you're interested in. To ensure your order is successful, it is your sole responsibility to ensure the information in your message is accurate and complete. CADAU is not responsible for any inaccuracies or omissions. In response to your order, you will receive a quote with all the necessary information. To confirm the order, will be asked you to pay a deposit, which will be deducted from the total cost. Once your order is complete, you will be contacted and, once payment is complete, the item will be shipped.
CADAU reserves the right to refuse an order for any reason.
Orders received from any address other than the specified email address will not be accepted. Before placing an order, you can request information by emailing informazioni@cadau.it
- Quali metodi di pagamento vengono accettati?
Viene accettato esclusivamente il bonifico bancario.
- What payment methods are accepted?
Only bank transfers are accepted.
- Quanto tempo occorre per ricevere il coltello?
I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei materiali, dalla lista di attesa e dal numero di coltelli richiesti per singolo ordine. I coltelli vengono lavorati uno alla volta e in ordine di richiesta. Per la realizzazione di un singolo coltello occorrono mediamente dalle 9 alle 15 settimane. A seconda del periodo possono intercorrere dai 9 ai 12 mesi di attesa prima della consegna.
- How long does it take to receive the knife?
Delivery times may vary depending on material availability, the waiting list, and the number of knives requested per order. The knives are processed one at a time and in order of request. A single knife takes an average of 9 to 15 weeks to produce. Depending on the period, there may be a 9 to 12 month wait before delivery.
- Come e dove vengono spediti i coltelli?
Per le spedizioni vengono utilizzati, a seconda del luogo di destinazione, corrieri nazionali o internazionali. I costi della spedizione sono a carico esclusivo del cliente.
Attualmente, i prodotti vengono spediti solo nei seguenti paesi: Italia, Francia, Germania, Belgio, Spagna.
Qualunque costo aggiuntivo derivante dalla spedizione come tasse doganali, oneri fiscali o altri, presenti nei paesi menzionati, sono da considerarsi a carico esclusivo del cliente. Prima di effettuare un’ordine è responsabilità del cliente accertarsi della presenza o meno di tali oneri.
Una volta che il vostro ordine è stato consegnato al corriere, CADAU è esente da qualunque responsabilità per eventuali smarrimenti, furti, danni o altro.
Per tutti i clienti residenti nei paesi non ancora coperti dalle spedizioni, è possibile richiedere informazioni in merito all’indirizzo di posta elettronica: informazioni@cadau.it .
- How and where are knives shipped?
Depending on the destination, domestic or international couriers are used for shipping. Shipping costs are the sole responsibility of the customer.
Currently, products are shipped only to the following countries: Italy, France, Germany, Belgium, and Spain.
Any additional shipping costs, such as customs duties, taxes, or other charges in the countries listed, are the sole responsibility of the customer. It is the customer's responsibility to verify the existence or absence of such charges before placing an order.
Once your order has been handed over to the courier, CADAU is exempt from any liability for any loss, theft, damage, or other incidents.
For all customers residing in countries not yet covered by shipping, please email: informazioni@cadau.it for further information.
- Vengono effettuati resi o cambi merce?
Non vengono effettuati resi o cambi merce. I coltelli si considerano acquistati nella forma visto e piaciuto.
- Are returns or exchanges accepted?
We do not accept returns or exchanges. Knives are considered purchased as seen and liked.
- Vengono effettuati ordini personalizzati?
Non vengono accettati ordini personalizzati. I coltelli vengono venduti esclusivamente così come sono stati pensati e realizzati.
- Do you accept custom orders?
Custom orders are not accepted. The knives are sold exclusively as they were designed and manufactured.
- Cosa succede in caso di disdetta dell’ordine?
Nel caso in cui decidiate di disdire l’ordine prima di aver versato l’anticipo, dovrete attendere un’anno prima di poter effettuare un’altro ordine.
Nel caso in cui decidiate di disdire il vostro ordine dopo aver versato l’anticipo quest’ultimo non verrà rimborsato. Inoltre, dovrete attendere due anni prima di poter effettuare un’ulteriore ordine.
In entrambi i casi, nel momento in cui effettuerete un’ulteriore ordine vi verrà richiesto di pagare l’intero costo del coltello o dei coltelli (si escludono oneri e costi di spedizione i quali, verranno saldati all’invio) e tale cifra, in caso di ulteriore disdetta, non verrà rimborsata. In caso di ulteriori rinunce da parte vostra, i vostri ordini non saranno più presi in considerazione.
- What happens if I cancel an order?
If you decide to cancel your order before paying the deposit, you will have to wait one year before placing another order.
If you decide to cancel your order after paying the deposit, the deposit will not be refunded. You will also have to wait two years before you can place another order.
In both cases, when you place a subsequent order, you will be required to pay the full cost of the knife or knives (excluding shipping charges and fees, which will be paid upon shipment). This amount will not be refunded in the event of a further cancellation. If you cancel your order again, your orders will no longer be processed.
Si ricorda che, una volta che effettuate un’ordine è ritenuto che quanto riportato in questa pagina sia stato letto ed implicitamente accettato.
Per qualunque altra informazione, potete contattare l’indirizzo di posta elettronica: informazioni@cadau.it
Please remember that once you place an order, it is assumed that everything reported on this page has been read and implicitly accepted.
For any further information, please contact us at the following email address: informazioni@cadau.it
NOTE / note
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